Kundtjänst

Kundtjänst kontaktar du enklast i vår chatt. All chattkommunikation är skyddad och du loggar in med Bankid. Kundtjänsten kan hjälpa dig med bokningar och svara på frågor om våra tjänster (ta även en titt i vår Bokningsguide).

Du kan också kontakta oss via kundtjanst@endbright.se eller på telefon 040-44 66 22 (vardagar 9-17). Vill du ha hjälp med en bokning rekommenderar vi dock att du använder chatten, för då kan vi hjälpa dig snabbare.

Chatta med kundtjänsten

Köpvillkor

Köp & betalning

  • Betalning måste ske före rådgivningssessionen ska äga rum, annars förfaller din bokning.
  • Rådgivningspaket måste utnyttjas inom 12 månader efter paketet köpts. Eventuellt kvarstående sessioner förfaller sedan.
  • Endbrights bokningssystem använder sig av Payson. För frågor om dina betalningar hänvisar vi till Paysons kundservice.
  • För information om Endbrights generella användarvillkor och hantering av personuppgifter, gå till Endbrights Villkor & Integritet.

Avbokning

  • Avbokning ska senast 24 timmar före bokad rådgivning. Annars debiteras du för hela beloppet för rådgivningssessionen. Om rådgivningssessionen som du bokar av är inom ramen för ett paket förfaller sessionen.
  • Om du behöver omboka eller avboka en tid kan du göra det själv genom att logga in på Mina sidor och klicka på Ärenden.
  • Om du behöver boka av senare än inom 24 hr före avtalad tid ber vi dig kontakta kundtjanst@endbright.se.

Ångerrätt

  • Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar efter ditt köp. Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till oss om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett e-mail).
  • För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
  • Ångerrätten gäller inte för digitalt nerladdat innehåll.
  • Vill du utöva ångerrätten efter att ångestfristen gått ut kan du komma att debiteras en avgift. Kontakta oss för mer information.
  • I det fall du som kund är missnöjd och anser att det föreligger fel i den tjänst Endbright förmedlat ska kunden när fel upptäckts omgående kontakta Endbright. Kontakta oss på kundtjanst@endbright.se.

Bolagsuppgifter

Equal Equity AB (Endbright)
Ribersborgsvägen 13A, 217 53 Malmö
Org.nr: 559210-0159

För allmänna frågor om Endbright, gå till Kontakt för mer information

Har du fler frågor? Ta en titt i Frågor & Svar eller i vår Bokningsguide.